【知識分享】數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度解讀
公司新聞
2023年07月28日
編者按：
日前，工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司在京組織召開數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫標(biāo)工作啟動會（回顧），正式啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺貫標(biāo)工作。今天，小編就大家關(guān)心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)背景、主要內(nèi)容，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型與兩化融合管理體系升級版的關(guān)系，為您詳細(xì)解讀！
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)背景
（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎企業(yè)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的必答題
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設(shè)提升數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展的新型能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
在經(jīng)濟(jì)層面，全球經(jīng)濟(jì)正加速從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過渡，數(shù)字生產(chǎn)力正驅(qū)動經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)從以專業(yè)化分工為核心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)向以多樣化創(chuàng)新為核心的范圍經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
在產(chǎn)業(yè)層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化升級，先進(jìn)制造、智慧能源、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)新賽道加速孕育，有效促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。
在企業(yè)層面，企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力已逐步由要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心的全要素創(chuàng)新驅(qū)動，基于數(shù)據(jù)打通企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條、重構(gòu)企業(yè)發(fā)展模式和組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)下企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵核心。
（二）我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體處于啟動階段
根據(jù)點(diǎn)亮智庫&中信聯(lián)發(fā)布的《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度發(fā)展報(bào)告（2022）》，截至2022年，全國僅有7.1%的企業(yè)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型階段，超過90%企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作重心，在于通過信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化運(yùn)行與管理，提升可管可控水平。
目前，產(chǎn)業(yè)界面普遍缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面共識，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”等問題仍然較為突出，多數(shù)企業(yè)誤以為數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的水平，忽視了數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、數(shù)字能力提升、技術(shù)融合應(yīng)用、管理創(chuàng)新變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等多方面轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性工程，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型整體效能不高。迫切需要建立一套覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型全局、全要素、全過程的成熟度模型，并以成熟度模型為依據(jù)、以標(biāo)準(zhǔn)貫徹為抓手，促進(jìn)社會各界形成轉(zhuǎn)型發(fā)展共識、凝聚轉(zhuǎn)型推進(jìn)合力，系統(tǒng)提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展水平。
（三）成熟度貫標(biāo)是系統(tǒng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效抓手
開展成熟度貫標(biāo)，對于各級政府而言，可形成一套以成熟度貫標(biāo)引領(lǐng)推進(jìn)企業(yè)分級分類發(fā)展的工作抓手，基于貫標(biāo)評估結(jié)果更加有針對性制定分級分類支持政策，提升精準(zhǔn)施策水平；對于行業(yè)組織而言，能夠有效推動行業(yè)企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)分級分類發(fā)展，基于貫標(biāo)結(jié)果為行業(yè)管理和服務(wù)等相關(guān)工作提供決策依據(jù)，提升精準(zhǔn)引導(dǎo)水平；對于貫標(biāo)企業(yè)而言，成熟度貫標(biāo)有助于引導(dǎo)企業(yè)全面認(rèn)知和科學(xué)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)律，提升全員轉(zhuǎn)型共識，通過精準(zhǔn)定位自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，系統(tǒng)謀劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路線圖，逐級提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平與能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)內(nèi)容
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標(biāo)以《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 成熟度模型》（T/AIITRE 10004—2023）為依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)全文獲取鏈接：http://www.ttbz.org.cn/StandardManage/Detail/83619/），該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型構(gòu)成、不同成熟度等級與水平檔次要求。
（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型的來源與構(gòu)成
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型標(biāo)準(zhǔn)基于《產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估框架》（ITU-T Y.4906）、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可持續(xù)競爭能力建設(shè)方法論》（ITU-T Y Suppl.52）等國際標(biāo)準(zhǔn)，《兩化融合 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》（ GB/T 23011）以及《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》（T/AIITRE 10001）等系列標(biāo)準(zhǔn)研制，遵循數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)規(guī)律和系統(tǒng)性要求，構(gòu)建了一套多維度度量評判、全方位引導(dǎo)提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級和水平檔次的參考模型。
該標(biāo)準(zhǔn)兼具科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性，對數(shù)萬家企業(yè)以價(jià)值為導(dǎo)向、能力為主線、數(shù)據(jù)為驅(qū)動系統(tǒng)開展轉(zhuǎn)型的共性規(guī)律和******實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)提煉，從轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)能力、轉(zhuǎn)技術(shù)、轉(zhuǎn)管理、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)等方面系統(tǒng)引導(dǎo)企業(yè)分級分類發(fā)展，可適用于各種行業(yè)、各種類型、各種規(guī)模的組織，并已經(jīng)經(jīng)過了大量企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)與認(rèn)可。
（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型的主要視角
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度按照“往哪走”“做什么”“怎么做”“結(jié)果如何”等思路，引導(dǎo)企業(yè)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等方面系統(tǒng)推進(jìn)轉(zhuǎn)型，其中：
發(fā)展戰(zhàn)略方面，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)開展面向數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃部署，應(yīng)對日益復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性和戰(zhàn)略的柔性，重塑價(jià)值主張，由構(gòu)建封閉價(jià)值體系的靜態(tài)競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向共創(chuàng)共享、開放價(jià)值生態(tài)的動態(tài)競合戰(zhàn)略。
新型能力方面，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建數(shù)字時(shí)代核心競爭能力體系，基于企業(yè)自身能力的模塊化、數(shù)字化、平臺化，實(shí)現(xiàn)能力與業(yè)務(wù)的有效解耦，強(qiáng)化對價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的支持，由剛性固化的傳統(tǒng)能力體系轉(zhuǎn)向可柔性調(diào)用的數(shù)字能力體系，提升應(yīng)對不確定性的綜合本領(lǐng)。
系統(tǒng)性解決方案方面，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)圍繞新型能力建設(shè)，實(shí)施以數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)、流程、組織同步創(chuàng)新的集成方案，著力改變推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“治標(biāo)不治本”的現(xiàn)象，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，協(xié)同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理變革，由技術(shù)要素為主的解決方案轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)要素為核心的系統(tǒng)性解決方案。
治理體系方面，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)開展適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化的組織機(jī)制變革，從數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等方面，建立與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的治理體系，由封閉式的自上而下管控轉(zhuǎn)向開放式的動態(tài)柔性治理，持續(xù)推進(jìn)管理模式變革。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)以能力賦能業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，加快由專業(yè)化分工的垂直業(yè)務(wù)體系轉(zhuǎn)向需求牽引、能力賦能的開放式業(yè)務(wù)生態(tài)，建立可持續(xù)發(fā)展的新型價(jià)值體系，持續(xù)拓展價(jià)值增長新空間。
（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型的五級十檔
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度分為規(guī)范級、場景級、領(lǐng)域級、平臺級、生態(tài)級五個(gè)等級。
其中，規(guī)范級主要聚焦推進(jìn)企業(yè)信息化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)行和管理，提升可管可控水平；場景級主要聚焦打造數(shù)字場景，提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的柔性和業(yè)務(wù)長板的動態(tài)響應(yīng)水平；領(lǐng)域級主要聚焦打造數(shù)字企業(yè)，提升全企業(yè)一體化敏捷響應(yīng)水平；平臺級主要聚焦打造平臺企業(yè)，在更大范圍、更深程度匯聚和協(xié)同開發(fā)利用社會資源；生態(tài)級主要聚焦打造生態(tài)組織，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈合作伙伴能力的共建、共創(chuàng)、共享、共生和進(jìn)化。
在此基礎(chǔ)上，依據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同廣度和不同深度，將五個(gè)成熟度等級進(jìn)一步細(xì)分為十個(gè)水平檔次，幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)定位數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的程度和水平，制定差異化轉(zhuǎn)型路線圖。
（四）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型與兩化融合管理體系升級版的關(guān)系
兩化融合管理體系是我國首套自主研制、實(shí)現(xiàn)大范圍產(chǎn)業(yè)應(yīng)用并向國際輸出的管理體系類標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)在6.2萬家企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用推廣。
順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨，兩化融合管理體系融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列新標(biāo)準(zhǔn)，也已經(jīng)進(jìn)入聚焦轉(zhuǎn)型、突出能力、分級分類的升級版新階段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型與兩化融合管理體系升級版一樣，都遵循《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》（T/AIITRE 10001），涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個(gè)轉(zhuǎn)型主要視角，分為規(guī)范級、場景級、領(lǐng)域級、平臺級、生態(tài)級等五個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。
但二者的定位不同，在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著不同的作用。
其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型是一套覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型全局、全要素、全過程的成熟度模型，給出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各發(fā)展階段的主要內(nèi)容和要求，其作用主要是為企業(yè)提供一個(gè)分階段、分水平檔次轉(zhuǎn)型升級的路線圖和導(dǎo)航儀，幫助企業(yè)通過貫標(biāo)全面系統(tǒng)把握轉(zhuǎn)型規(guī)律，精準(zhǔn)定位企業(yè)當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級和水平檔次，并明確向更高發(fā)展等級和水平檔次躍升的方向、目標(biāo)和路徑。
兩化融合管理體系升級版則是一套引導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程管理制度和機(jī)制的方法論，其作用主要是幫助企業(yè)通過貫標(biāo)建立一套全面系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型制度體系和運(yùn)行機(jī)制，確保其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程持續(xù)受控并實(shí)現(xiàn)迭代優(yōu)化，其轉(zhuǎn)型成效更加穩(wěn)定可靠且可持續(xù)！
下一步，我們將全力支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型等數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫標(biāo)工作，全力推動兩化融合管理體系升級版貫標(biāo)工作與數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫標(biāo)工作相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，更好服務(wù)企業(yè)務(wù)實(shí)有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定獲取更大價(jià)值成效!
